Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

• Kargo Firması: Tüm siparişleriniz, güvenilir ve hızlı teslimat için Aras Kargo ile gönderilmektedir.
• Kargo Ücretleri: Kargo masrafları her zaman alıcıya aittir. Siparişinizin toplam tutarına kargo ücreti dahil edilmez.
• Kargo Süreci: Siparişiniz, onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Siparişinizin kargoya verildiği gün, e-posta adresinize kargo takip bilgileri gönderilecektir. Bu sayede gönderinizin durumunu kolaylıkla takip edebilirsiniz.

İade Koşulları:

• Ürünün iade edilebilmesi için kullanılmamış, ambalajı hasar görmemiş ve orijinal halinde olması gerekmektedir.
• İade talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
• İade süreci başlatmak için, info@foamakustik.com adresine ulaşarak talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
• Ürünün hatalı gönderilmemiş veya hasarlı olmaması durumunda, iade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.

Özel Üretim Ürünler

• Özel üretim (kişiselleştirilmiş) ürünler, yeniden pazarlanamayacağı için iadesi mümkün değildir.

İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, size gerekli olan iade adresi bilgileri sağlanacaktır.
• İade ettiğiniz ürün, depomuza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içinde kontrol edilip incelenecektir.
• İade koşullarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerde, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza geri ödenecektir.

Herhangi bir sorunuz veya probleminiz olduğunda, info@foamakustik.com adresi üzerinden iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.